【导读】消费者维修三星电视机，遭遇超高价格。北京市物价监督热线回应，商家有自主定价权商家自定，我们没有干预的权利。《天天315》本期聚焦：消费者修电视机遭遇超高维修费，维修费高低谁说了算？
央广网北京6月8日消息 据经济之声《天天315》报道，很多家用电器厂商都提供上门维修、保养等服务，这让消费者很是省心。但是，对上门服务的费用问题，消费者却显得很纠结。对于维修、服务的费用，消费者没有发言权，商家说多少就是多少，这让消费者的体验非常不好。比如，厦门消费者林先生家里的三星电视坏了，他找来了三星的维修人员，维修师傅服务挺好，手艺、技术都没问题，可是到收费的时候，问题就出现了。
林先生：最开始是三星电视的遥控器没有用了，我买一个新的遥控器，也没有用，他说确定是遥控器的接收器坏掉了，他说接收器要订货，要两三天。其实不用，我看一会儿也就到了。然后他就打电话，到我家来换。那是星期天，反正换一个电视里面的接收器拆开就可以，不就10分钟搞定了，他要340。我说接收器元器件也就10来块钱，340怎么算过来的。他说70块钱是耗材的费用，就相当于接收器的费用，270块钱是人工费。我说不可能，厦门岛内到我家才13公里，100块钱撑死。
林先生：后来我就打到北京总部，三星有一个总部客服电线块钱的上门费。我说，别说30块钱，60块钱我都可以接受，270里面30块钱是上门费，240是维修费，换一下10分钟搞定的事，又不是带有检测，而且提前几天已经明确了，就是接收器坏了，他也是提前订货过来换，配件70块钱我也可以承担。这无缘无故240的维修费非常不合理，三星的官网说，这是官方的价格，没有办法。
对三星方面的说法，林先生很不满意，认为三星就维修价格单方面定价，消费者无法参与商议，属于霸王条款。
林先生：我是觉得这个非常不合理，上门服务费随便弄一下240，哪有这么好挣的。三星这个纯粹是一个霸王条款，投诉它也没有用，他官网也是这么定的，如果是抬过去检测很久什么的那就另当别论，我提前几天就跟他们明确了，就这一块坏掉了，过来换一下就能搞定的事，收240的手工费，而且这个价格官网上一公布，一成不变，就该收你么多钱，要不说老百姓会被坑死掉，想定多少就定多少，那怎么来界定。
就维修价格问题，我们咨询了北京市的价格监督部门，他们认为，家电维修价格由商家自定，他们无权干预。
记者：我想咨询一下，我们家电视坏了，需要品牌商上门服务，但是他们说人工费需要240，上门费是30，这个价钱合理吗？
物价监督部门认为，商家有自主定价权。那么，其他的家电企业对维修方面的定价又是怎样的呢？我们又采访了一家大型家电生产企业。
记者：我想问一下，如果我的电视坏了，需要你们这边上门维修的话，你们的费用怎么收的呢？
海信客服：50多寸的电视，如果电视机超过了整机一年的质保期，维修费是240，换件加上材料费，检测不修的线是材料加上维修？
海信客服：240指的是电视机拆机维修费240，就是50寸头的电视机维修费240，如果涉及到换件，零件的费用在240元维修费用的基础上再单独加上材料费，这个材料费另算，不包含在240元的费用里边。
记者：就是不用拆机检查，我知道哪坏了，需要10分钟换一个零件进去，大概需要多少钱呢？
海信客服：您只要涉及到拆机维修，就是刚刚和您说的这个费用，如果只是登门查看问题，不修的情况下，
