冲着捷安特去买电动车电机电锁电瓶接连罢工

6月 9, 2022 资讯中心

贾先生从事着“急人所急”的家电售后服务工作,一年前,他买了一辆捷安特电动车,没想到这原本为了方便才买的车,却带来不少烦恼,夫妻俩甚至还为此吵了好几次嘴。“买来不到一年,连着坏了4次。”贾先生气愤地反映说。

买车前,贾先生开了一个“家庭会议”。“千把元买一辆车,骑上一年就不错了,到时坏了再换。”这是妻子的意见。但是贾先生觉得不妥,“要买就得选个靠得牢的好牌子,口碑好、售后服务也好,捷安特就不错。”贾先生家5辆自行车全是“捷安特”的,他对这牌子很认同。

去年10月31日,贾先生花了2200元在捷安特采荷店买了一辆型号为201的电动车。

谁想新车买来两天后,郁闷的事来了。“那天我刚骑到闸弄口新村附近,车子突然停了下来,脚踏板踩不动,下车推不动。”马路上车来人往,贾先生却对着崭新的电动车犯了难,最后只得打电话到店里求助,维修人员一检查,才发现是电机裂了。

虽然换了新的电机,但贾先生的心从此不再踏实。“老婆都跟我闹上了,只希望这是惟一的不幸。”他说。

可事与愿违,一个多月后,电动车老是莫名断电。经过检查,发现是电源锁坏了,修都修不好,只好再到店里换新的。

两三个月过去了,毛病又来了。刚充足电,没骑多久就没了,到店里一查:电瓶漏液,得换新的。今年9月,新换的电瓶又出了毛病。“他们告诉我要一两个星期后才有货,可两个星期后我再去,他们又说没货,直到现在,电动车还停在家里当摆设。”贾先生郁闷透顶。

昨天下午,记者联系了捷安特采荷店的黄店长,她告诉记者,由于电瓶久置不用会老化,一般都是小批量进货,进货频率不高。“可能没有留下联系电话,货到了没法通知他,就只好先给别的客户了。”黄店长表示,像贾先生这样一年内连续出现4次质量问题的比较少见。

捷安特杭州分公司负责售后服务的杨先生表示,他们会立刻调货到采荷店,贾先生可前去更换电瓶。“另外,对于贾先生提出的折价调换新车的要求,我们会和他协商解决。”他说。