汽车送检后机电控制单元部件“离奇”损坏……

5月 16, 2022 资讯中心

“检修时零部件还是好好的,现在却说我的车有问题,而且要我支付高额的维修费,简直是坑人。”近日,市民吴先生打进12315消费者投诉举报热线称,前不久,他将车送到了物流港某4S店进行检修,检修时该汽车的机电控制单元部件是可以正常使用的,然而,现在商家却称该汽车的机电控制单元部件送去时就已经损坏,如需维修则需消费者支付16700元的费用。事后,吴先生多次找到商家理论,但对方却一口咬定汽车的机电控制单元部件在送去4S店时就已经损坏。吴先生认为,该部件是由商家维修时损坏导致,消费者不应该支付这笔费用。见4S店迟迟不予解决,无奈之下,吴先生只得向市消委会求助,希望部门能够帮助其维权。

接到吴先生反映后,船山区物流港市场监管所立即组织工作人员前往该4S店展开调查,但双方并未提供有效证据。最终,在船山区物流港市场监管所工作人员的调解下,双方达成协议,商家收取了消费者1500元的修理费用。(全媒体记者吕苗)

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