Jeep大指揮官新車1個月內三次因變速箱拋錨經銷商不提供備用車合規?

5月 1, 2022 技术支持

中國網汽車5月13日訊 近日,中國網汽車品質投訴平臺接到一位Jeep大指揮官車主余先生的投訴,其表示新車不到一個月,行駛不到1000公里,連續三次變速箱故障拋錨。

他進一步表示,在長達半個多月的變速箱維修時間內,4S店沒有為他提供備用車。余先生因此要求退換車,但遭到拒絕。

《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》第十九條規定:在家用汽車産品包修期內,因産品品質問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。

因此,在本投訴中,余先生的Jeep大指揮官車型維修時間長達半個月,經銷商應當為消費者提供備用車或者交通費用補償。

同時,《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》的第二十一條規定:在家用汽車産品三包有效期內,因産品品質問題修理時間累計超過35日的,或者因同一産品品質問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。

鋻於余先生車輛的變速箱至目前僅維修了3次,並未超過5次,所以沒有達到退換車的要求,經銷商拒絕車主的退換車要求也符合規定。

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