一汽-大眾奧迪A4L新車兩年變速箱發動機接連出故障車主大呼:折騰不起

5月 1, 2022 技术支持

中國網汽車8月18日訊(記者 王憶東)作為汽車三大件,無論是變速箱或是發動機出現問題,對於車輛來説都屬於非常嚴重的故障,但日前中國網汽車品質投訴平臺(接到的一汽-大眾奧迪A4L車主的投訴表示,自己的車變速箱和發動機同時出現了嚴重的問題……

接到投訴後,記者第一時間聯繫了這位車主,根據車主于先生稱,自己的奧迪A4L(2019款 40 TFSI 時尚型 國Ⅵ)于2019年6月3日購買,“但從購買後,(該車)就問題不斷”。

車主稱,2019年12月起,車輛在行駛過程中就開始出現了異響,“當時我也沒太在意,後來異響越來越嚴重”……但因疫情原因,直至2020年10月1日,于先生才將車送至陜西運通瑞迪汽車銷售服務有限公司4S店,經檢測,店內維修人員表示,該車異響由離合器導致,併為車輛更換了離合器。

此外,由於該款車型的發電機當時由於存在安全隱患正在發起召回,因此,4S店方主動為該車更換了發電機。但根據車主表示:這其實已經是第二次更換發電機了。就在2020年9月14日,該車在正常行駛中,發電機就出現了故障,“車子當時無法啟動了,我撥打了緊急救援電話,師傅趕到現場給我更換了一個發電機。”

然而該車故障並未徹底得到解決,于先生稱:今年5月3日,該車在銀川寧夏天匯金奧奧迪4S店進行保養時,維修人員發現變速箱有輕微漏油的情況。“從5月份到現在,變速箱漏油情況越來越嚴重……”

令于先生惱火的不僅是變速箱,“7月份,這車發動機故障燈又亮了,而且隔三差五就亮……”但由於疫情嚴重,于先生無法到4S店進行檢測,只得將車送至就近的修理店檢測故障,“當時檢測故障代碼為‘燃油蒸發系統少量洩露’,進一步檢查過程中又發現變速箱嚴重漏油……”由於不放心讓修理店維修更換,又因疫情原因無法到4S店修理,“目前這車我根本不敢再開了!”于先生無奈地表示。

與此同時,于先生也聯繫了4S店:“4S店的意思就是讓我先去檢測一下,但近段時間疫情嚴重,我距離4S店又遠,最近去不了。”

談及一汽-大眾奧迪廠家,于先生表示:“廠家就很敷衍,讓我去聯繫4S店解決……”對於自己車輛的故障,于先生希望通過中國網汽車品質投訴平臺向奧迪廠家呼籲:儘快解決車輛故障,更換變速箱總成!“我的車才行駛了3萬公里,新車兩年不到就大修幾次,接二連三齣現故障!毫無任何安全性可言!作為車主,實在折騰不起了!”

在聽了車主對車輛故障的表述後,記者隨即與陜西運通瑞迪汽車銷售服務有限公司4S店售後部門取得了聯繫,負責的工作人員對於第一次更換于先生車輛的發電機,向記者做出了解釋,“2020年9月14日那次,是由於車輛發電機皮帶捲入了一隻老鼠,導致車輛故障,並非是車輛本身出現問題,當時,我們的救援人員及時為車主免費更換了發電機及皮帶。”

此外,針對今年7月份車輛出現的發動機故障,售後人員告訴記者:“我們需要用專用測試儀測試燃油蒸發系統後,才能斷定該車的故障原因。”包括車輛變速箱漏油等問題,該店售後人員表示:“目前都是需要車主親自到店檢測,我們才能找到原因,並給予有效解決。”

當記者詢問奧迪A4L這款車是否還有類似新車就出現變速箱漏油的情況時,對方表示:“這屬於偶發情況,並不普遍。不過該車漏油的原因,我們需要對車輛先進行檢測,才能斷定。”

隨後,記者也與一汽-大眾奧迪廠家取得了聯繫,對方稱會記錄反饋,但對記者提出的有關車輛問題,並未給予有效回應。對於于先生的車輛故障問題,希望車主能夠儘快到店檢測,同時,也希望一汽-大眾奧迪4S店及廠家能夠給予積極有效地解決。

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